Ajuda e solução de problemas
Comece pela verificação menos arriscada. Faça um backup antes de limpar qualquer dado do navegador.
O livro não abre
Confirme que é um EPUB ou PDF real, não um arquivo renomeado, uma página de download ou uma licença ACSM. Teste a amostra incluída para separar uma falha do aplicativo de um problema no documento. Baixe novamente um arquivo incompleto de sua fonte autorizada. EPUBs com DRM não são compatíveis; PDFs protegidos precisam da senha, que não é salva.
Se um EPUB de layout fixo desativar fontes ou destaques, isso pode ser uma limitação do projeto da publicação. PDFs mantêm cores e tipografia: o tema do aplicativo não reescreve as páginas.
Busca ou seleção indisponível
Use a Busca do leitor para o conteúdo do livro e a busca da biblioteca para metadados. Um PDF digitalizado pode não ter texto extraível; permissões podem limitar cópia ou anotações. EPUBs de layout fixo também podem oferecer menos ferramentas. Navegação e marcadores compatíveis continuam disponíveis.
Falha offline ou ao salvar
Reconecte ao mesmo endereço, abra App e offline e aguarde a confirmação. Importe o livro antes de desconectar. Se o armazenamento estiver cheio ou bloqueado, mantenha a aba aberta, exporte o possível e libere espaço com cuidado. Não comece apagando dados do site: isso também apaga a biblioteca.
Uma atualização pode aguardar uma importação ou nota pendente. Termine a operação antes de Salvar e atualizar agora. Se a falha continuar, envie ao suporte o navegador, formato e passos de reprodução, sem trechos particulares nem senhas.